Word lid van ons loyaliteitsprogramma
Ontvang punten en geniet van exclusieve voordelen bij elke aankoop
Meld je aan voor ons YAYA Membership vol exclusieve voordelen. Als YAYA Member krijg je als eerste toegang tot onze nieuwe collecties en SALE. Met elke aankoop spaar je automatisch punten voor kortingen op je favoriete items. Bovendien krijg je bij inschrijving direct 100 punten cadeau.
De voordelen
• Ontvang 100 punten bij aanmelding
• Spaar voor kortingen op je volgende aankoop
• Krijg als eerste toegang tot nieuwe collecties en SALE
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over het membership? Het snelste antwoord vind je in onze FAQ.
Geeft dit geen antwoord op je vraag, dan helpt onze klantenservice je graag verder! Neem contact met ons op via member@yaya.eu.
De 100 punten die je eenmalig ontvangt bij inschrijving, zijn meteen zichtbaar in je YAYA-account. De overige punten die je spaart worden 30 dagen na je aankoop bijgeschreven. Als je genoeg punten hebt gespaard, wordt je voucher 30 dagen na je laatste aankoop beschikbaar. In Frankrijk worden punten alleen via de webshop toegekend.
Je kunt eenvoudig een account aanmaken tijdens het afrekenen van je online bestelling, of in een van onze conceptstores. Bij inschrijving ontvang je eenmalig 100 punten. (In Frankrijk kun je alleen online sparen).
Stuur een mail naar member@yaya.eu met het verzoek om je account te beëindigen.
Nee, je spaart pas punten vanaf het moment dat je een YAYA-account hebt aangemaakt. Zorg ervoor dat je vóór je aankoop je QR-code scant of je account registreert. In onze conceptstores (in Nederland, België, Duitsland en Ierland) kun je dit op meerdere plekken doen.
Na je aanmelding in de conceptstore ontvang je een bevestigingsmail met een link om eenvoudig een online account aan te maken. Heb je deze mail niet meer? Maak dan hier je account aan.
Log in op je YAYA-account om je puntensaldo te zien. In onze conceptstores kun je je puntensaldo opvragen bij een medewerker (met uitzondering van de conceptstores in Frankrijk).
Ja, gespaarde punten vervallen na 12 maanden.
Je kunt je voucher verzilveren in een conceptstore door de barcode te laten scannen, of voer de vouchercode in bij het afrekenen van je online bestelling in het kortingscodeveld. De punten worden daarna automatisch van je account afgeschreven. In Frankrijk kun je alleen via de webshop vouchers verzilveren.
Als je een voucher hebt gebruikt en je retourneert je hele aankoop/bestelling, stuur dan een mail naar member@yaya.eu om je voucher te heractiveren. Vermeld in de mail je naam en je bon- of ordernummer, en wij zorgen ervoor dat je punten weer worden bijgeschreven. Dit kan enkele dagen duren, waarna je automatisch een mail ontvangt met je geactiveerde voucher.
Ja, als je je account opzegt, vervallen ook alle gespaarde punten. Bij een nieuw account begin je weer opnieuw met sparen. Het is niet mogelijk om punten over te dragen naar een ander account.
- Vouchers worden 30 dagen na je laatste aankoop beschikbaar;
- Inwisselbaar in onze conceptstores en webshop, met uitzondering van de Sample Sale;
- De voucher is eenmalig te verzilveren, de voucher moet in één keer besteed worden en is niet in te wisselen voor geld of cadeaubonnen;
- Het is mogelijk om meerdere vouchers tegelijk in te leveren in een conceptstore, online kun je slechts 1 voucher per order inwisselen;
- Vouchers kunnen ingewisseld worden voor alle artikelen, met uitzondering van cadeaubonnen;
- Vouchers zijn 6 maanden geldig na uitgifte;
- Vouchers kunnen worden ingewisseld in onze conceptstores in Nederland, België, Duitsland en Ierland, en niet in onze conceptstores in Frankrijk;
- Na de vervaldatum kan de voucher niet meer worden gebruikt;
- De voucher kan niet achteraf worden verzilverd op een reeds geplaatste order.
Als YAYA Member krijg je als eerste toegang tot onze nieuwe collecties en SALE. Daarnaast spaar je automatisch voor kortingen op je favoriete items, en ontvang je bij aanmelding direct 100 punten. In Frankrijk kun je alleen via de webshop punten sparen.
Je spaart automatisch bij elke aankoop die je via onze webshop of in een van onze conceptstores in Nederland, België, Duitsland en Ierland doet. Elke euro die je in een conceptstore of online uitgeeft, is 1 punt waard. In Frankrijk spaar je alleen online. De punten worden 30 dagen na je aankoop op je account bijgeschreven. Bij 250 gespaarde punten ontvang je automatisch een voucher van €10 via de mail.
Nee, voor je YAYA Membership heb je geen fysieke pas nodig. Alles wordt eenvoudig online geregeld via je persoonlijke account. Wel kun je een digitale klantenpas opslaan in je online wallet.
Ben je in een van onze conceptstores en heb je je Membership-gegevens niet bij de hand? Geen probleem! Laat de barcode onderaan een YAYA mail scannen door een medewerker, toon je klantenpas in je online wallet of laat de medewerker je gegevens opzoeken in het systeem.