Werde Mitglied unseres Treueprogramms
Sammle Punkte bei jedem Einkauf und profitiere von exklusiven Vorteilen
Werde Mitglied des YAYA-Treueprogramms und freu dich auf jede Menge exklusive Vorteile. Als YAYA-Mitglied hast du vor allen anderen Zugang zu unseren neuen Kollektionen und Sales. Mit jedem Einkauf sammelst du automatisch Punkte, um einen Rabatt auf deine Lieblingsartikel zu erhalten. Außerdem schenken wir dir 100 Punkte bei deiner Registrierung.
Deine Vorteile
• Du erhältst 100 Punkte bei deiner Registrierung
• Sammle Punkte für einen Rabatt auf deinen nächsten Einkauf
• Greife vor allen anderen auf die neuen Kollektionen und Sales zu
Häufig gestellte Fragen
Hast du eine Frage zur Mitgliedschaft? Die schnellste Antwort findest du in unseren FAQ.
Falls deine Frage dort nicht beantwortet wird, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter! Kontaktiere uns per E-Mail unter member@yaya.eu.
Die 100 Punkte, die du gleich nach deiner Registrierung erhältst, sind sofort in deinem YAYA-Konto zu sehen. Die Punkte, die du später sammelst, werden dir 30 Tage nach deinem Einkauf gutgeschrieben. Sobald du genügend Punkte gesammelt hast, wird dein Gutschein 30 Tage nach deinem letzten Kauf freigeschaltet. In Frankreich kannst du nur Punkte über den Onlineshop sammeln.
Erstelle einfach ein Konto, beim Zahlvorgang deiner Onlinebestellung oder in einem unserer Concept Stores. Bei deiner Registrierung erhältst du gleich 100 Punkte. (In Frankreich kannst du nur online Punkte sammeln).
Wende dich per E-Mail an member@yaya.eu und beantrage die Löschung deines Kontos.
Nein. Du sammelst nur Punkte, nachdem du ein YAYA-Konto erstellt hast. Stell vor dem Einkauf sicher, dass du deinen QR-Code scannen oder dich in dein Konto einloggen kannst. In unseren Concept Stores (in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Irland) kannst du dies an verschiedenen Stellen tun.
Nachdem du dich im Concept Store angemeldet hast, erhältst du eine Bestätigungsmail mit einem Link, über den du leicht ein Onlinekonto erstellen kannst. Du hast diese Bestätigungsmail nicht mehr? In diesem Fall kannst du hier ein Konto erstellen.
Logge dich in dein YAYA-Konto ein, um dein Punkteguthaben abzufragen. In unseren Concept Stores kannst du das Ladenpersonal darum bitten, deine Punkte aufzurufen (außer in unseren Concept Stores in Frankreich).
Ja, gesammelte Punkte verfallen nach 12 Monaten.
Du kannst deinen Gutschein in einem Concept Store einlösen, wo der Strichcode gescannt wird, oder indem du den Code beim Zahlvorgang deiner Onlinebestellung eingibst. Dabei werden die Punkte automatisch von deinem Konto abgezogen. In Frankreich kannst du deine Gutscheine nur online einlösen.
Wenn du einen Gutschein angewendet hast und den gesamten Einkauf bzw. die gesamte Bestellung retournieren möchtest, sende bitte eine E-Mail an member@yaya.eu, um den Gutschein wieder freizuschalten. Gib in der E-Mail deinen Namen und die Nummer deines Gutscheins oder deiner Bestellung an. Wir sorgen dafür, dass dir deine Punkte wieder gutgeschrieben werden. Dies kann einige Tage dauern. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit deinem freigeschalteten Gutschein.
Ja. Wenn du dein Konto löschst, verfallen alle gesammelten Punkte. Mit einem neuen Konto sammelst du sofort wieder Punkte. Es ist nicht möglich, Punkte auf ein anderes Konto zu übertragen.
- Die Gutscheine werden 30 Tage nach deinem letzten Kauf freigeschaltet.
- Sie können in unseren Concept Stores und unserem Onlineshop eingelöst werden (außer im Sample Sale).
- Ein Gutschein kann nur für einen einzigen Einkauf verwendet, also nicht aufgeteilt, und nicht gegen Bargeld oder einen Geschenkgutschein eingetauscht werden.
- In einem Concept Store lassen sich mehrere Gutscheine auf einmal einlösen, online nur ein Gutschein pro Bestellung.
- Gutscheine können für alle Artikel außer Geschenkkarten verwendet werden.
- Gutscheine sind ab Ausstellung drei Monate lang gültig.
- Gutscheine können in unseren Concept Stores in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Irland, nicht aber in unseren Concept Stores in Frankreich eingelöst werden.
- Nach ihrem Ablaufdatum können Gutscheine nicht mehr eingelöst werden.
- Gutscheine können nicht rückwirkend für eine bereits aufgegebene Bestellung verwendet werden.
Als YAYA-Mitglied bist du unter den Ersten, die Zugriff auf unsere neuen Kollektionen und unseren SALE erhalten. Zudem erhältst du für jeden Einkauf automatisch Punkte, die du sammeln kannst, um Rabatt auf deine Lieblingsartikel zu erhalten. Bei deiner Registrierung erhältst du gleich 100 Punkte. In Frankreich kannst du nur Punkte über den Onlineshop sammeln.
Du erhältst automatisch Punkte für alle Einkäufe in unserem Onlineshop oder einem unserer Concept Stores in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Irland. Für jeden Euro, den du in einem Concept Store oder online ausgibst, erhältst du einen Punkt. In Frankreich kannst du nur online Punkte sammeln. Diese Punkte werden dir 30 Tage nach deinem Einkauf gutgeschrieben. Sobald du 250 Punkte gesammelt hast, bekommst du automatisch einen Gutschein im Wert von 10 € per E-Mail zugesandt.
Nein. Als YAYA-Mitglied brauchst du keine physische Karte. Alles wird ganz leicht über dein Onlinekonto abgewickelt. Du kannst aber eine digitale Kundenkarte online in deinem Wallet speichern.
Du bist in einem unserer Concept Stores und hast deine Mitgliedsdaten nicht zur Hand? Kein Problem! Du kannst deine Mitgliederkarte im Wallet vorzeigen oder das Ladenpersonal bitten, den Strichcode am Fuß einer YAYA-E-Mail zu scannen oder deine Daten in unserem System auszurufen.